ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
PRIDE NEVER EXPIRES — LGBTIQ+ Inclusion ต้องเกิดขึ้นจริงทั้งในองค์กร บริการ และตลาดตลอดปี
อ่าน Work & Insights ↗START WITH THE REAL CHALLENGE
เริ่มจากโอกาสทางตลาด
ที่องค์กรต้องการเปลี่ยนเป็นบริการ รายได้ และประโยชน์ต่อพนักงาน ลูกค้า ผู้ประกอบการ และ
ชุมชน
เลือกว่าต้องการพัฒนา workplace ปรับประสบการณ์บริการ เข้าถึงตลาด LGBTIQ+ หรือเตรียมทีมผ่านงานบรรยาย แล้วดูรายละเอียดของบริการที่ตรงกับโจทย์
เลือกจุดเริ่มต้น ↓
WORKPLACE · SERVICE · MARKET · SHARED VALUE
SERVICE DETAILS
กดเพื่อดูว่าแต่ละบริการเหมาะกับใคร ช่วยแก้ปัญหาอะไร และสร้างผลต่อพนักงาน ลูกค้า ธุรกิจ หรือชุมชนอย่างไร
ควรเริ่มเมื่อ
องค์กรมี DEI หรือ LGBTIQ+ Inclusion Policy อยู่แล้ว กำลังปรับนโยบายหลังสมรสเท่าเทียม หรือพบว่าสิทธิประโยชน์ บทบาทของหัวหน้า ช่องทางร้องเรียน และการทำงานของ ERG ยังไม่เชื่อมกัน
สิ่งที่อาจทำร่วมกัน
- ตรวจ policy สิทธิประโยชน์ วิธีทำงาน และประสบการณ์พนักงาน
- ดูช่องทางร้องเรียน วิธีรับมือ และการส่งต่อ
- หาช่องว่างและจุดเสี่ยงระหว่างนโยบายกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงใน workplace
- กำหนดบทบาทของ HR หัวหน้างาน ERG ทีมบริการ และคู่ค้า
ควรเริ่มเมื่อ
เหมาะเมื่อองค์กรต้องการเห็นให้ชัดว่าลูกค้า LGBTIQ+ และผู้ใช้ที่หลากหลายเริ่มลังเล สับสน หรือหยุดใช้บริการตรงไหน เพื่อเลือกจุดที่ควรแก้ก่อนโดยไม่ต้องรื้อระบบทั้งหมด
สิ่งที่อาจทำร่วมกัน
- ดูเส้นทางตั้งแต่ค้นหา ตัดสินใจ จองหรือซื้อ รับบริการ และติดตามผล
- ตรวจข้อมูล แบบฟอร์ม การต้อนรับ และการส่งต่อ
- หาจุดที่ลดความมั่นใจ การตัดสินใจ และความต่อเนื่องของผู้ใช้
- กำหนดขั้นตอนและบทบาทที่ทีมบริการกับคู่ค้าต้องใช้ในแต่ละจุดสัมผัส
ควรเริ่มเมื่อ
องค์กรหรือผู้ประกอบการต้องการเปลี่ยนความเข้าใจตลาด LGBTIQ+ ให้เป็นบริการที่พร้อม การสื่อสารที่ชัด ช่องทางขาย และความร่วมมือที่ทำต่อได้จริง
สิ่งที่โปรแกรมช่วยให้ชัดขึ้น
- ลูกค้ากลุ่มไหนและโอกาสใดควรให้ความสำคัญ
- บริการและทีมต้องพร้อมขึ้นตรงไหนก่อนเข้าสู่ตลาด
- ผู้ซื้อ ช่องทาง คู่ค้า ผู้ประกอบการ และชุมชนใดควรเชื่อมเข้าหากัน
- โครงการนำร่องและหลักฐานใดช่วยตัดสินใจเรื่องการลงทุนหรือขยายผล
SPEAKING — SECONDARY SERVICE
อยากให้ทีมเห็นภาพเดียวกันก่อนเริ่มลงทุนหรือเปลี่ยนบริการ?
เชิญบรรยายหรือดำเนินเวที
สำหรับ keynote, panel, workshop หรือวงคุยเรื่อง Workplace LGBTIQ+ Inclusion, ERG, Inclusive Service, Pride Economy, Market Access เมือง และชุมชน
หัวข้อ รูปแบบ และระยะเวลาจะออกแบบตามผู้ฟังและการตัดสินใจที่องค์กรต้องการให้เกิดขึ้นหลังจบเวที
BEFORE YOU START
เริ่มจากประเด็นที่องค์กรต้องการพัฒนา
เลือกหัวข้อที่ใกล้กับโจทย์ที่สุด แล้วเล่าสี่เรื่องนี้ เราจะช่วยแยกโอกาส ข้อจำกัด และเสนอจุดเริ่มต้นที่พอดี
- 01
ตลาด ลูกค้า หรือโอกาสใดที่องค์กรต้องการเข้าถึง
- 02
ตอนนี้ติดอยู่ที่นโยบาย บริการ ทีม คู่ค้า หรือช่องทางใด
- 03
ต้องการเห็นผลทางธุรกิจหรือบริการแบบไหน
- 04
พนักงาน LGBTIQ+ ผู้ประกอบการ หรือชุมชนควรมีส่วนร่วมและได้รับประโยชน์อย่างไร
WORK WITH US
เลือกประเด็น แล้วเล่าโจทย์ให้เราฟัง
ข้อมูลนี้ใช้เพื่อประเมินคำขอและติดต่อกลับเท่านั้น